Términos, condiciones, política de entregas, cambios, reembolsos y devoluciones.

Última actualización: 01 de junio 2024

En REGY, queremos que tu experiencia de compra sea perfecta. Por eso, si al recibir tu pedido encuentras alguna falla de fabricación, daño durante el envío, un error en el despacho, o simplemente no es lo que esperabas, no te preocupes: puedes cambiarlo o devolverlo.

Entrega

Confirmación: Una vez confirmado tu pedido y aprobado el pago, procederemos a efectuar el envío, salvo excepciones que te informaremos previamente.

Opciones de Entrega: Ofrecemos envío a domicilio o retiro en sucursal a través de ANDREANI y CORREO ARGENTINO.

Para la ciudad de Rosario envío con cadeteria.

Los costos de envío se mostrarán claramente en la etapa final de la compra. 

Plazos de Entrega: Para envíos fuera de Rosario, el plazo varía entre 3 y 10 días hábiles desde que entregamos el paquete a la empresa logística, dependiendo de la provincia y la empresa seleccionada.

Para la ciudad de Rosario los envíos se coordinan previamente el día y horario.

Recepción del Pedido: La persona que reciba el pedido debe ser mayor de 18 años y presentar su DNI, LC o DU. Verifica que la mercancía entregada corresponde a los artículos de tu pedido y firma el remito presentado por el Operador Logístico.

Importante: Si notas que el paquete fue violentado, no lo recibas y deja asentado el motivo del rechazo. No nos haremos responsables de situaciones fuera de nuestro control.

Cambios y Devoluciones

Condiciones Generales:

• Plazo: Tienes 10 días desde la recepción del producto para realizar un cambio o devolución.
• Estado del Producto: Los productos deben estar sin uso, sin daños, con sus etiquetas y embalaje original.
• Documentación: Para cambios y devoluciones, Debes presentar el número de pedido el comprobante de compra.
• Envío: El producto debe ser entregado o enviado por correo a REGY.

Política de Reembolsos

Reembolso: En caso de devolución por rotura o daño ajeno a tu voluntad, te ofreceremos una nota de crédito para futuras compras o si lo decides te reembolsaremos el importe del producto adquirido más el costo del envío original.

Cambios

• Mayor Valor: Si eliges un producto de mayor valor, deberás abonar la diferencia.
• Menor Valor: Si el monto es menor, te ofrecemos una nota de crédito para futuras compras o la devolución del importe correspondiente.

Descuentos y Promociones: Los cambios o devoluciones de productos adquiridos con descuentos y/o promociones se generará una nota de crédito por el importe pagado, no por el valor original del producto.

Cambio por Elección Personal: Si decides cambiar el producto por motivos personales, deberás hacerte cargo de los costos de envío, independientemente de si el envío fue gratuito inicialmente.

Reembolso Garantizado: Obtén una nota de crédito para tus próximas compras o te reembolsaremos el monto pagado por el producto adquirido, más los gastos de envío si aplican.

Proceso: Para instrucciones sobre cómo realizar un cambio o devolución, escríbenos a contacto@regybeauty.com o comunícate por mensaje directo a nuestro Instagram @regybeautyskincare.

Garantía

Todos nuestros productos son 100% originales y cuentan con garantía oficial del fabricante.

Devoluciones por otros motivos:

Es importante que realices un seguimiento constante de tu pedido para conocer cuándo lo recibirás o cuando puedes retirarlo. En caso de que tu paquete sea devuelto por falta de retiro, ten en cuenta que deberás cubrir los gastos de un nuevo envío.

Derecho de Venta

Nos reservamos el derecho de venta a ciertos clientes con el fin de prevenir posibles fraudes, proteger contra daños físicos o pérdidas financieras, o en casos de asociación con actividades ilegales o presuntamente ilegales.